З якими питаннями звертатися до ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”?

Суспільство 18:22, 12.01.2023
 Поділитися

Поділитися в

Хто вирішує, коли і кому вимикати світло, до якої черги належить наш будинок, чому в сусідніх багатоповерхівках взагалі не відключать електроенергію, а ми постійно в темряві – топ-питань, які нині найбільше турбують споживачів. Ми підготували інфографіку про зону відповідальності ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”, аби ви могли швидко розібратися, що належить до компетенції енергопостачальної компанії.

ЩО РОБИТЬ ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”?

  • постачає електроенергію;
  • укладає договори про постачання електроенергії;
  • формує рахунки за спожиту електроенергію;
  • приймає платежі;
  • створює зручні клієнтські сервіси, що дозволяють вирішувати питання електропостачання;
  • комунікує зі споживачами;
  • надає консультаційну підтримку.

ВАЖЛИВО РОЗУМІТИ, ЩО ТОВ “ЕНЕРА СУМИ:

  • не формує перелік об’єктів критичної інфраструктури;
  • не здійснює відключення/відновлення електропостачання;
  • не визначає порядок знеструмлень;
  • не ремонтує мережі чи інше електрообладнання;
  • не проводить заміну лічильників.

У попередніх матеріалах є детальна інформація про функції електропостачальника та оператора системи розподілу.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам:

Нагору